3月14日，中电建物业公司召开了红色物业-悦邻学院揭牌仪式，会上对悦邻学院建设方向、建设理念、核心价值、品牌内涵、体系框架、落地规划、未来愿景进行了发布；悦邻学院的推进，将进一步提升中电建物业在接诉即办效率、邻里活动组策、议事协同治理等服务水平，让基础服务更有“温度”、让红色物业更有“价值”、让公司发展更有“担当”。此次揭牌标志着中电建物业红色物业悦邻学院正式启程，平台化新阶段，为2025品牌年战略注入强劲动能。
“枫桥经验”研学，共治矩阵落地。悦邻学院创立源于对“枫桥经验”的深入实践。公司团队赴浙江诸暨枫桥镇调研，深度领悟“矛盾不上交、服务不缺位”的治理精髓，结合物业行业特性，创新打造“悦邻学院”这一智库型平台。以“知识共享、服务赋能、品牌传播”为内核，依托六大子IP矩阵——悦邻讲堂、悦邻研学、悦邻阵地、悦邻小队、悦邻栏目及悦邻商城，推动社区治理从“经验传递”向“体系输出”升级。学院将通过党委书记授课、标杆项目研学、红色管家案例分享等形式，深化党建引领与民生服务的融合，打造可复制的基层治理电建范式。
机制创新引领，品牌认证筑基。作为红色物业先行者，中电建物业已构建“政策引领+标准认证+社群实践”的成熟体系。独创“142N”服务模式（即1个党建核心、4项治理支撑、2类社群纽带、N个专长联动）和“1+8”工作机制（以联席会议为主体、八大机制并行的闭环管理系统），成为行业首个通过知识产权认证的红色物业标准。目前，该模式已覆盖40城市848万平方米物业，打造出长沙湘熙水郡“代言代办样板”、武汉海赋江城“金牌调解队”等标杆，支撑项目投诉量同比下降55%，社群满意度提升至97.8分。2024年更斩获中国红色物业优秀企业等60余项荣誉。
解题基层治理，缔造服务典范。依托红色物业体系，中电建物业破解了三大治理难题：其一，建立“红色纽带”机制，累计解决设备老化、车位紧张等民生问题，南京泛悦广场实现投诉清零；其二，创新“代言转化”路径，在长沙卢浮原著等社区将业主发展为“社群主理人”和“红色调解师”，构建自治内生动力；其三，打造“合署服务站”37个，由政府－物业联合办公，武汉盛世江城项目纠纷调处效率提升。政企协同成果显著，获南京、长沙等多地政府专项补贴，湖南省住建厅更组织百人观摩团考察学习。
奋楫品牌元年，擘画共治蓝图。“红色物业不仅是服务升级，更是基层治理的央企答卷。”中电建物业将牢牢把握“红色引擎驱动社区新生”主线，推动红色物业“红悦邻”品牌从行业标杆向国家标准迈进，为基层治理现代化持续贡献电建智慧。
（注：此文属于央广网登载的房产行业信息，仅供参考。）
